Privacybeleid

1. Inleiding Logystix Privacyverklaring

Dit is de privacyverklaring van Logystix B.V. Deze privacyverklaring is van toepassing op alle privacygevoelige informatie of persoonsgegevens die door Logystix verwerkt worden, bijvoorbeeld bij het uitvoeren van onze diensten. Wij geven duidelijk aan hoe wij gegevens opslaan, hoelang deze bewaard blijven en wat precies het doel van de gegevensverwerking is. Daarnaast geven we duidelijk inzicht in hoe gebruik gemaakt kan worden van de verschillende rechten met betrekking tot gegevensverwerking.

Wat doet Logystix precies? Logystix is een fulfilment center voor kleine en middelgrote e-commerce ondernemers. Het bedrijf verzorgt jouw logistieke proces van a tot z, geheel in ons eigen fulfilment center.Omdat we in verschillende situaties persoonsgegevens verwerken (of laten verwerken), hebben wij gekozen voor een uitgebreide privacyverklaring. Er zijn namelijk meerdere situaties waarin Logystix persoonsgegevens verzamelt, verwerkt of gebruikt. Bijvoorbeeld voor het leveren van een bestelling of voor het opslaan van producten.
Logystix neemt privacy erg serieus en zal persoonlijke informatie op een veilige manier gebruiken en verwerken. Alle artikelen in deze privacyverklaring zijn in overeenstemming met de geldende (Algemene Verordening Gegevensbescherming AVG wetgeving).
Deze Europese privacywetgeving is sinds 25 mei 2018 toepasselijk in Nederland.

Heb je het idee dat er niet op een correcte wijze wordt omgegaan met persoonsgegevens? Aarzel dan niet om direct contact met ons op te nemen!

Galvanistraat 11
3846 AT Harderwijk

KvK Nr. 86010840

2. Categorieën persoonsgegevens

Voor ons is het noodzakelijk bepaalde persoonsgegevens op te vragen om onze klanten de beste service te bieden. Persoonsgegevens zijn gegevens die te herleiden zijn tot een natuurlijk persoon. De persoonsgegevens die wij (over het algemeen) opvragen zijn:

Voor- en achternaam;
Telefoonnummer;
(Persoonlijk) e-mailadres;
Adresgegevens.

Wij bewaren en gebruiken uitsluitend de persoonsgegevens die rechtstreeks aan ons worden verstrekt, of waarvan bij opgave duidelijk is dat ze zijn opgegeven voor verwerking door Logystix.

3. Grondslag en doel voor gegevensverwerking

Op grond van de AVG-wetgeving zijn wij verplicht een rechtmatige grondslag te hebben voor de verwerking van persoonsgegevens. Artikel 6 lid 1 sub a, sub b en sub c van de AVG zijn toepasselijk op onze situatie: de verwerking van persoonsgegevens wordt gedaan op basis van toestemming, omdat het noodzakelijk is voor de uitvoering van een overeenkomst of omdat het noodzakelijk is om te voldoen aan wettelijke verplichtingen.

Artikel 13 lid 1 sub c van de AVG schrijft ons vervolgens voor om duidelijk aan te geven voor welke ‘verwerkingsdoeleinden’ de persoonsgegevens bestemd zijn. Hieronder volgt daarom een overzicht met onze verschillende verwerkingsdoeleinden.

Er zijn een aantal doelen waar Logystix persoonsgegevens voor verzamelt;

1. Contact opnemen

Informatie achtergelaten via e-mailcontact, het contactformulier, sociale media of de telefoon kunnen door Logystix verwerkt worden om nader contact op te nemen.

De grondslagen voor verwerking in dit kader: ons gerechtvaardigd belang (wij dienen met klanten te kunnen communiceren om vragen in behandeling te kunnen nemen of op te kunnen volgen, te reageren op een offerte verzoek en onze diensten aan te kunnen bieden).

2. Het leveren en opslaan van producten

Voor het opslaan van producten en het leveren van producten bij de eindklant hebben wij bepaalde persoonsgegevens nodig. Zonder deze gegevens is het voor Logystix niet mogelijk om de levering te voltooien. De benodigde gegevens zijn onder andere voor- en achternaam, daarnaast hebben wij voor het leveren van de producten ook alle gegevens van het leveringsadres nodig, waaronder postcode, straatnaam en huisnummer.

De grondslagen voor verwerking in dit kader: uitvoering van de overeenkomst (het naar behoren uitvoeren van onze diensten en deze diensten af te kunnen stemmen aan de producten en leveringen van onze klanten), ons gerechtvaardigd belang (het naar behoren uitvoeren van onze werkzaamheden en de mogelijkheid om onze diensten af te stemmen op de verschillende te verrichten werkzaamheden), wettelijke verplichting (het naar behoren uitvoeren van onze diensten betreffende het aanbieden van opslag en levering van producten, de verplichting om te voldoen aan de afgesloten overeenkomst en onze wettelijke verplichtingen betreffende goede bedrijfsvoering).

3. Sociale media

Logystix maakt gebruik van sociale media, waaronder Instagram. Voor het gebruik van deze sociale media worden cookies geplaatst. Informatie verwerkt via sociale media, kan voor een ander doeleind worden gebruikt, indien de aard van het contact hiernaar noopt, dit kan voorkomen door bijvoorbeeld informatie achter te laten bij een campagne van Logystix.

De grondslagen voor verwerking in dit kader: nadrukkelijke toestemming (door informatie op onze sociale mediakanalen achter te laten waarvan bij opgave duidelijk is dat ze zijn opgegeven voor verwerking door Logystix) en ons gerechtvaardigd belang (het kunnen promoten van de diensten van Logystix en interesse in de diensten van Logystix door potentiële klanten op te kunnen volgen).

4. Boekhouding en facturatie

Logystix is wettelijk verplicht om er een gedegen boekhouding op na te laten. Hierbij worden gegevens verwerkt die redelijkerwijs benodigd zijn tot het voldoen aan een gedegen boekhouding, dan wel aan de eisen die de Belastingdienst stelt.

De grondslagen voor verwerking in het kader van dit doel zijn: wettelijke verplichtingen (waaronder onze administratie- en bewaarplicht, fiscale verplichtingen en verplichting rondom het opstellen van jaarrekeningen en jaarverslagen); ons gerechtvaardigd belang (om onze reguliere bedrijfsactiviteiten op een juiste en effectieve wijze te kunnen uitvoeren; om onze dienstverlening te kunnen verrichten en te verbeteren, om bijvoorbeeld tijdens een geschil of juridische procedure onze belangen te kunnen beschermen en om fraude, oplichting of ander onrechtmatig gedrag tegen te gaan).

5. Cookies, geplaatst via https://logystix.nl/ (bekijk onze cookieverklaring voor uitgebreide informatie)

Om gebruik te maken van de website van Logystix en om de website goed te laten functioneren worden er een aantal gegevens bewaard. Denk hierbij aan statistische en geaggregeerde gegevens over het surfgedrag en Websitebezoek (scroll- en klikgedrag).

Let op: Met betrekking tot cookies conformeren wij ons aan zowel de AVG als de Nederlandse cookiewet (Telecommunicatiewet artikel 11.7A).

4. Periode van opslag

Hierboven hebben wij aangegeven voor welke verwerkingsdoeleinden wij persoonsgegevens gebruiken. Volgens artikel 13 lid 2 sub a van de AVG dienen wij aan te geven wat de opslagperiode van persoonsgegevens is. Elk laatste contactmoment tussen met Logystix geldt als een nieuw begin van de bewaringstermijn. Daarbij is het goed om te realiseren dat alle gegevens in ieder geval bewaard blijven voor de periode dat onze diensten worden verleend, of de periode dat er redelijkerwijs vanuit mag worden gegaan dat diensten verricht worden.

Let op! Het is mogelijk dat gegevens opgegeven en verwerkt voor een bepaald doeleind, overgaan in een ander doeleind. Hierdoor begint er een nieuwe bewaringstermijn. Bijvoorbeeld wanneer gegevens verstrekt worden via een contactformulier en er uiteindelijk overgegaan wordt naar een dienst. Wanneer er gebruikgemaakt wordt van dezelfde gegevens zal de bewaringstermijn van deze gegevens overlopen naar die van het volgende doeleinde.

1. Contact opnemen

Wanneer op enige wijze contact werd opgenomen met Logystix, bewaren wij de opgegeven gegevens. Indien blijkt dat deze gegevens niet voor een ander doeleind nodig zijn, verwijderen wij deze gegevens na maximaal 1 jaar.

2. Het leveren en opslaan van producten

Met betrekking tot de opslag en levering van producten, worden gegevens bewaard voor maximaal 2 jaar nadat de levering is voltooid. Deze termijn geldt niet indien een account is aangemaakt of de opgegeven gegevens bestemd zijn voor de boekhouding.

3. Sociale media

De via sociale media verstrekte gegevens blijven voor maximaal 2 jaar bewaard. Wanneer de gegevens voor een ander doeleind worden verstrekt, geldt de termijn van het desbetreffende doeleind.

4. Boekhouding

Indien de gegevens bestemd zijn voor onze boekhouding worden deze voor in ieder geval 7 jaar bewaard. Deze termijn wordt maximaal verlengd met een termijn van 5 jaar.

5. Cookies

De bewaartermijnen voor de verschillende cookies verschillen onderling, de bewaartermijnen van de cookies worden aangehouden.

5. Ontvangers van persoonsgegevens

Logystix deelt persoonsgegevens met derde partijen: dit gebeurt enkel wanneer dit strikt noodzakelijk is. In alle gevallen zal Logystix zich als verwerkingsverantwoordelijke conformeren aan de AVG-wetgeving, specifiek artikel 28 e.v. AVG.

Om de beste service te garanderen vanuit Logystix, werken wij samen met bepaalde externe partijen. Denk hierbij aan partijen die onze financiële zaken regelen. Hieronder een overzicht van externe partijen die persoonsgegevens van Logystix (kunnen) ontvangen.

Overzicht van derde partijen die persoonsgegevens van je ontvangen:

Belastingdienst/overheidsinstanties

Om te voldoen aan onze belastingplicht en/of enig ander wettelijk voorschrift delen wij de benodigde persoonsgegevens met de Belastingdienst en andere overheidsinstanties, indien wij hiertoe wettelijk verplicht zijn.

Bezorging

Om onze dienst naar volledigheid uit te kunnen voeren, delen wij bepaalde gegevens met koeriersdiensten. Deze worden ingeschakeld om de bestelde pakketten te bezorgen. Gegevens die gedeeld worden met de koeriersdienst zijn in ieder geval het afleveradres en naam van de ontvanger.

Webdesigner

Logystix streeft naar een goede website-ervaring. Daarom maken wij gebruik van professionele webdesigners. Het is mogelijk dat deze partij bepaalde persoonsgegevens ontvangt die betrekking hebben op de werking van de website en onze webshop.

6. Beveiliging

Persoonsgegevens zijn enkel toegankelijk voor de daartoe bevoegde medewerkers van Logystix. Deze persoonsgegevens zijn beveiligd met een wachtwoord. Waar dit mogelijk is, maken wij gebruik van een tweestapsverificatie (of reCaptcha).
De Apparaten waarmee jouw gegevens zijn geopend, zijn vergrendeld met een wachtwoord en/of vingerafdrukscan en/of gezichtsherkenning. Hierbij gaat het vanzelfsprekend om de noodzakelijke apparaten, zoals computers, laptops en mobiele telefoons.
Ook wordt het bezoek aan de Logystix website beveiligd door een ‘’https’’ beveiliging. Dit betekent dat de verbinding met Logystix privé is. Hiermee zorgen we ervoor dat de persoonsgegevens tijdens websitebezoek veilig blijven.
Logystix bewaart gegevens in eerste instantie niet op fysieke wijze. Mocht dit wel het geval zijn, worden de fysieke gegevens veilig en in een afgesloten ruimte bewaard.

7. Rechten met betrekking tot persoonsgegevens

Hieronder geven we een overzicht van de rechten die gelden met betrekking tot persoonsgegevens en ons gebruik hiervan. Hoewel we bij Logystix op minimale wijze persoonsgegevens verzamelen en verwerken, vinden wij het belangrijk te wijzen op de rechten die personen in het kader van de AVG hebben.

Recht op inzage (artikel 15 AVG)

Te allen tijde heeft de persoon het recht de gegevens op te vragen, die bij Logystix zijn vastgelegd en bewaard. Dit kan middels het sturen van een e-mail of via telefonisch contact. Logystix zal dan een duidelijk overzicht van de opgeslagen persoonsgegevens geven.

Recht op rectificatie (artikel 16 AVG)

Kloppen de gegevens (die wij in bewaring hebben) niet meer of zijn deze veranderd? Dan heeft de persoon het recht om dit te laten rectificeren door Logystix.

Recht op overdracht van gegevens (artikel 20 AVG)

Volgens de AVG hebben personen het recht, indien redelijk en mogelijk, Logystix te verzoeken gegevens over te dragen aan een andere partij.

Recht op het wissen van gegevens (artikel 17 AVG)

In bepaalde gevallen geldt het recht om Logystix te vragen gegevens te vernietigen. Dit is mogelijk met een beroep op het recht op vergetelheid. In de volgende situaties moet Logystix persoonsgegevens vernietigen:

Logystix heeft gegevens niet meer nodig voor doelen waar Logystix de gegevens voor verzameld heeft.
Uitdrukkelijk toestemming werd gegeven aan Logystix om gebruik te maken van gegevens, maar trekt deze toestemming in.
Er wordt bezwaar gemaakt tegen verwerking van gegevens. Een persoon heeft een absoluut recht om bezwaar te maken tegen direct marketing. Zijn de belangen groter dan de belangen van Logystix met betrekking tot verwerking van persoonsgegevens? Dan heeft de persoon een relatief recht van bezwaar. Dat betekent dat wissen niet direct hoeft te geschieden, maar pas dan wanneer is vastgesteld dat het belang van Logystix minder zwaar weegt.
Wanneer Logystix gegevens onrechtmatig zou verwerken, dient Logystix deze gegevens te wissen. Dit kan bijvoorbeeld wanneer er geen wettelijke grondslag is voor de verwerking van persoonsgegevens.
Wanneer Logystix een wettelijke bewaartermijn heeft overschreden, is Logystix verplicht om deze gegevens te wissen.
Wanneer de persoon als betrokkene jonger dan 16 bent en Logystix deze gegevens heeft verzameld. Dan is het mogelijk om aan Logystix te vragen de gegevens van de betrokkene jonger dan 16 jaar direct te wissen.

Er zijn uitzonderingen op het recht op vergetelheid uit de AVG. Zie voor meer informatie de volgende pagina.

Recht op het indienen van een klacht bij de Autoriteit Persoonsgegevens

Personen hebben altijd het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens, als de indruk gewekt wordt dat Logystix niet op de juiste wijze met persoonsgegevens omgaat. Dat kan via deze link. De Autoriteit Persoonsgegevens handelt deze klacht dan af.

Recht op stop van gegevensverbruik, bezwaar (artikel 21 AVG)

Personen hebben te allen tijde het recht bezwaar te maken tegen gegevensgebruik. Zeker in het geval van ‘direct marketing’.

Gebruik maken van bovenstaande rechten?

Een e-mail aan Logystix is in de meeste gevallen al genoeg om gebruik te maken van deze rechten. Indien Logystix twijfelt over de identiteit van de persoon, kan Logystix verzoeken een kopie van een identiteitsbewijs aan te leveren, zoals dit is voorgeschreven door de Rijksoverheid. Echter, zal in de meeste gevallen een minder ingrijpende wijze van identiteitsachterhaling voldoende zijn.

8. Plichten

Logystix verwerkt persoonsgegevens, zoals aangegeven, op grond van wettelijke grondslagen. Persoonsgegevens worden nooit aan derde verkocht.

De gegevens die verplicht zijn om aan te leveren, zijn de minimaal benodigde persoonsgegevens die noodzakelijk zijn voor het naar behoren uitvoeren van de diensten van Logystix. Wanneer deze verplichte gegevens niet aan ons geleverd worden, kan Logystix de diensten niet (naar behoren) aanbieden.

Indien het noodzakelijk is gegevens te delen met andere partijen dan de hierboven genoemde partijen, zal daar uiteraard eerst toestemming voor worden gevraagd door wijziging van onze Privacyverklaring. Wij maken wijzigingen altijd kenbaar via de Logystix website.

Logystix behoudt zich het recht gegevens te openbaren wanneer dit wettelijk vereist is, of wanneer Logystix dit gerechtvaardigd acht om te voldoen aan een juridisch verzoek of proces. Tevens wanneer het gaat om eigendom of het beschermen van Logystix. Hierbij respecteren wij de rechten op privacy zoveel als mogelijk.

Heb je het idee dat er niet op een correcte wijze wordt omgegaan met persoonsgegevens? Aarzel dan niet om direct contact met ons op te nemen!

+31 (0)6 319 174 20